삼성생명보험청구 어떻게 할까?

삼성생명 보험청구

 

 

보험금청구안내

 

보험금 청구를 위한 자세한 사항은 아래 번호로 문의 바랍니다.

 

대표 콜센터

1588 - 3114

(상담 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00)

 

사고보험금 전용 콜센터

1577 - 4118

(상담 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00)

 

 

 

 

인터넷 접수

- 삼성생명 홈페이지와 APP을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.

- 접속방법

PC  www.samsunglife.com

모바일  m.samsunglife.com

APP  플레이스토어 및 앱스토어를 통해 '삼성생명앱' 다운로드

 

 

방문/우편/fax접수

• 삼성생명 플라자를 직접 방문하시거나, 우편/fax 발송을 통해서도 접수가 가능합니다.
• 상세한 내용은 대표콜센터 또는 사고보험금 전용 콜센터를 통해 안내 받으시고, 접수하시기 바랍니다.

 

 

 

[자주하는 질문]

 

보험금 청구시 필요한 서류는 무엇이고, 어디서 확인할 수 있나요?

 

보험금 청구시 필요 서류는 삼성생명 사고보험금 전용 콜센터(☎1577 - 4118)로 전화주시거나,

삼성생명 홈페이지 > 고객센터 > 구비서류 안내 - 보험서류를 참고해주세요.

 

 

 

 

입원 또는 장해 시 수익자와 사망 시 수익자가 "법정상속인"으로 돼있습니다. 법정상속인이란 무엇인가요?

 

입원 또는 장해 시 보험금을 받는 자(보험수익자)가 법정상속인으로 돼 있는 경우에는 입원(장해)시 보험금을 받는 자(보험수익자)는 피보험자 본인입니다.

사망시 보험금을 받는 자(보험수익자)가 법정상속인으로 기재된 경우 사망시 보험금을 받는 자(보험수익자)는 민법(제1000조)의 재산 상속에 대한 규정에 따라서 상속인이 확정됩니다. 상속순위상 선순위 상속인이 존재하면 후순위의 상속인은 상속권이 없습니다.

 

 

보험금 청구를 하면 언제쯤 보험금이 지급되나요?

 

보험금 청구 서류를 접수한 날로부터 3영업일 이내 (단, 지급사유의 조사나 확인이 필요한 경우에는 접수후 10영업일 이내) 보험금을 지급하여 드리며, 지연될 경우 보험업법에 따라 지연사유를 별도로 설명드리고, 보험금 지급 지연 이자를 더하여 지급합니다.

보험금 지급이 지연되는 경우 삼성생명 사고보험금 전용 콜센터(☎1577 - 4118)로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

 

외국에서 사고가 발생한 경우에도 지급이 가능한가요?

 

외국에서 보험사고가 발생한 경우라도 국내의 병원이나 의원

(병원이나 의원은 의료법 제3조에서 정한) 또는 이와 동등하다고 인정되는 국외의 의료기관에서 치료한 경우 국내에서 발생한 사고와 동일한 보장을 받을 수 있습니다.

이 경우 영문으로 발행된 서류 또는 한글로 번역돼 공증을 받은 서류를 준비하시어 보험금을 청구하시면 됩니다.

다만, 실손보험의 경우 해외소재 의료기관에서 발생한 의료비는 보장받지 못합니다.

 

 

가입(청약)하고 몇 달 후에 사망한 경우에도 보장이 되나요?

보험 상품에 따라 사망 보장은 상이합니다. 각 상품 보장 내용을 확인해 주세요.

또한 약관상 면책 사유에 해당되면 보험금 지급이 거절될 수 있습니다. (고지의무위반, 보험관계자에 의한 사고 및 2년 이내 자살 등)

 

 

다른 회사에서 가입(청약)한 보험과 중복보장이 가능한가요?

 

당사는 생명보험회사로 타사의 가입(청약)상품 지급유무와 상관없이 청구 가능하신 내용에 대해서는 보험금을 지급하여 드립니다.

다만, 손해보험 또는 생명보험상품 중 실손보장상품의 경우 중복보장이 되지 않습니다.

(생명보험에서 판매하는 상품 중 정액형 보장상품은 중복보장이 가능합니다.)

 

 

 

 

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